Kanoudlejning
Betaling & refundering:
Da udlejning dækker en bestemt dato og tidsrum er dette undtaget for fortrydelsesret. Bookingen er bindende. Efter gennemført booking frafalder fortrydelsesretten.
Lejede kanoer refunderes kun i tilfælde af vejrlige eller logistiske årsager. En aflysning vil f.eks. kunne ske, af åen efter VisitKøges vurdering har for høj vandstand p.g.a. af ekstraordinær mængde regn eller lignende.
Du er nødt til at aflyse – hvad så?
Der kan være rigtig mange årsager til, at du er nødt til at aflyse din tur – og det er super ærgerligt!
Du kan altid aflyse en booket kanotur, men det er ikke muligt at refundere beløbet, der er indbetalt. Hovedårsagen hertil er, at det systemmæssigt ikke er muligt at genudleje kanoerne efter gennemført booking. Ellers ender det med, at vi ikke kan leje kanoer ud uden at få underskud.
Det samme er gældende for ændringer af dato – fordi kanoen er låst systemmæssigt. Vi kan altså ikke frigive kanoen og leje den ud til andre.
Når du booker en kano, kan det sidestilles med at du har booket et event eller købt en koncertbillet til for eksempel Grøn Koncert – Du kan således ikke få refunderet eller ændre dato efter gennemført booking. Husk derfor at tjekke ekstra grundigt inden du gennemfører, at du har valgt den rigtige dato. Det er naturligvis i orden at du giver din kano videre til en ven eller familiemedlem, hvis du ikke selv kan komme afsted.
Skader på udstyr:
- Du har ansvaret for det lejede udstyr fra det klokkeslæt og dag du har booket udstyret til, og to timer frem. Ansvaret gælder både skader og tyveri.
- Brugsridser og skrammer tager vi som almindelig slitage. Bærer udstyret præg af grov misligholdelse eller påførte skader eller udstyret er knækket, har huller, står reparation for brugerens regning eller evt. dækket af din egen forsikring. Mistet udstyr skal erstattes.
Sejlads på eget ansvar:
Du skal være særlig opmærksom på, at al sejlads sker på eget ansvar. Det er derfor altid din egen ulykkesforsikring, som skal dække, uanset hvad der sker. Dette gælder både ved udlejning, eller hvis der sker dig noget under et event ledet af vores medarbejdere. VisitKøge/Connect Køge kan aldrig drages til ansvar for anden parts handlinger.
Regler:
- Du skal have redningsvest på når du sejler, og de indgår i lejen.
- Der skal minimum være 2 personer i hver båd, hvoraf 1 skal være over 18 år.
- Man må aldrig sejle beruset eller påvirket.
- Følg beskrivelserne på skiltene undervejs i haven.
Vi går meget op i tillid, og derfor er kanoerne selvbetjente. Det er derfor altafgørende at ovenstående overholdes, og at vi passer på udstyret og hinanden.
Byvandringer og guidede ture
Bestilling skal ske tidligst 7 dage før, da både vi og guiden skal have tid til at tage os af din bestilling. Bestillinger gjort mindre end 7 dage før vil ikke blive godkendt.
Betaling:
Privatpersoner betaler med enten kort eller Mobilepay, og pengene trækkes med det samme.
Virksomheder har mulighed for at indtaste CVR og EAN-nummer, og derigennem få genereret en faktura med et betalingslink. Betal gerne for byvandringen med det samme, dog senest 7 dage før byvandringen finder sted.
Afbestilling
I kan frit afbestille turen op til 7 dage før byvandringen, og få refunderet hele beløbet, uden ændringsgebyr. Derefter er bestillingen bindende, og der kan ikke længere ske refundering.
Ændring af dato eller klokkeslæt:
Der forefalder et ændringsgebyr på 250 kr for alle ændringer i dato og klokkeslæt. Dette fordi det kræver en større manuel indsats at ændre jeres bestilling, samt ombooke jeres guide, som allerede har sat tid af i kalenderen på det først-ønskede tidspunkt. Af respekt for deres tid tager vi derfor et gebyr, uanset hvor stor tidsændringen er. Informer os på en mail på visitkoege@connectkoege.dk, eller ring på 69 15 61 70.
7 dage før byvandringen er bestillingen bindende, og det er ikke længere muligt at hverken ændre dato, tid, eller få refunderet turen.
Ændring af deltagerantal:
I har frit deltagerantal inden for den prisgruppe I valgte, da I købte byvandringen. Det vil sige, at hvis I har bestilt prisgruppen 11-20 deltagere, så kan I frit invitere fra og med 11, til og med 20 deltagere, uden at behøve informere os om det.
Hvis I ændrer deltagerantallet så markant, at I skifter prisgruppe (både op og ned), kræver det at I
sender os en mail på visitkoege@connectkoege.dk, eller ringer på 69 15 61 70.
| 1 guide |
|
|
2 guider |
|
0-10 personer:
11-20 personer:
21-30 personer:
31-40 personer: |
1000 kr
1500 kr
2000 kr
2500 kr |
|
41-50 personer:
51-60 personer:
61-70 personer:
71-80 personer: |
3500 kr
4000 kr
4500 kr
5000 kr |
En ændring op i prisgruppe koster de 500 kr, som prisen stiger i næste gruppe.
En ændring ned i prisgruppe udløser 500 kr reduktion i pris, men pålægges et ændringsgebyr på
250 kr, hvilket betyder at I bliver tilbagebetalt 250 kr til jeres konto.
Ønsker i kommentarfeltet:
Vi garanterer ikke at vi kan efterkomme jeres ønsker beskrevet i kommentarfeltet. Men vi skal nok
gøre hvad vi kan.
